For noen uker siden var det en hendelse av stor global betydning, og som teknologielskere utvilsomt markerer i kalenderen som en viktig dato: Google -konferansen i San Francisco.
Denne tech gigantiske hendelsen gikk absolutt langt. I den presenterte Google stolt for en euforisk offentlighet, bortsett fra de nye tjenestene, hvordan de nye funksjonene til Google Assistant eller Google Lense de nye produktene. Blant dem skilte de nye smarttelefonene Píxel 2 og Píxel 2 XL seg ut, som gikk på markedet for en verdi over € 1000 og truet med å konkurrere med andre avanserte smarttelefoner som er uslåelige så langt som iPhone eller Samsung. Du kan lese mer informasjon om dem og de andre produktene som ble presentert i nyhetene som Solvetic gjentok timer etter nevnte hendelse.
Vel, lykken med premieren på Pixel 2 har vart ganske lite. Bare 15 dager etter lanseringen av telefonen i USA, har det blitt mottatt klager fra flere brukere som hevder at "skjermen ga dem problemer"
Fra den første analysen av Pixel ble det oppdaget at skjermen på denne gjengav fargene i bleke toner og med lite metning sammenlignet med andre high-end-farger. Andre brukere påsto at de hadde et innbrenningsskjermproblem på smarttelefonen, et faktum som er mye mer alvorlig enn den forrige.
Hva er problemet med å brenne skjermen?
Brannskader er typiske problemer som kan vises på gamle skjermer, som ikke bør skje på en ny high-end smarttelefon. Denne typen problemer er typisk i OLED -skjermer og oppstår på grunn av det faktum at dioder, når de slites ut, tar tid eller ikke gjenoppretter sin opprinnelige tilstand. Konsekvensen av dette er utseendet på en serie "flekker" på skjermen. Dette problemet går ofte ubemerket i øynene til en vanlig bruker, men det kan i noen tilfeller sees som irriterende. Det kan også forårsake bildelagring på skjermbakgrunnen.
Hva har Google gjort med det?
Teknologigiganten begynte å jobbe etter de første kommentarene av denne typen, og hevdet at den tar problemet "veldig alvorlig." Faktisk uttalte Mario Queiroz, visepresident for Pixel -serien, i et intervju at "ingeniørene hans ville komme raskt i gang"
I første omgang hevdet Google at det hadde valgt mer realistiske farger enn en høy metning som tilbys av andre merker, og at dette aspektet mer skyldes et spørsmål om preferanse fra forbrukerens side. For å løse dette aspektet har Google allerede kunngjort opprettelsen av en ny programvareoppdatering der de vil kunne velge mer mettede farger, som slippes om noen uker. Uansett, i Pixel 2-telefonene er det allerede inkludert et alternativ som gjør det mulig å øke fargemetningen med 10%, og som du kan følge banen Konfigurasjon -Display-Avansert-Levende farger til
Når det gjelder problemet med brente skjermer, har Google uttalt at aldring av skjermen på Pixel 2 -telefonen etter flere tester og studier er lik den for andre smarttelefoner som er klassifisert i samme område. I følge selskapet bør dette ikke utgjøre et problem i brukeropplevelsen. Uansett vil den fortsette å gi ut programvareoppdateringer for å forbedre opplevelsen av disse.
I tillegg planlegger Google å utvide garantien for disse enhetene til to år over hele verden for å oppnå total kundetilfredshet.
Uten tvil kommer de av de store "G" raskt i gang med å garantere den beste opplevelsen for sine lojale brukere.
