10 viktige kvaliteter for en ideell samfunnsleder

Bruker du en dag uten å koble til nettverket? I en høy, veldig høy prosentandel er svaret åpenbart NEI.
Vi bruker en stor del av tiden vår på internett og selvfølgelig til sosiale nettverk.
I dag får alt som er online stor betydning, og det er derfor merker, sider, selskaper osv. Har valgt å promotere seg gjennom nettverket.
Dette er en av de store grunnene til at ideen om "Community manager" oppstår. Det er et yrke som fokuserer på online markedsføring. Samfunnssjefen har ansvaret for hele sosiale medier -problemet, det vil si at han er leder for de virtuelle samfunnene overfor selskapet han jobber for. På sin side er han revisor for merkevaren i sosiale medier.
Vel, det å være fellesskapsforvalter i et selskap er ikke lett i det hele tatt, siden det må lage, analysere, forstå og lede informasjonen det har fått fra sosiale nettverk og dermed lage forbedringsstrategier.
Hvis du vil vite mer grundig hva en fellesskapsansvarlig er, ikke gå glipp av denne artikkelen

Hva er en samfunnsansvarlig

Det er ikke en lett jobb, og vi må ta hensyn til flere faktorer for å vurdere verdien av en samfunnssjef.
Deretter skal vi analysere hva som må være de viktigste egenskapene for å finne den perfekte Community -lederen.
1. Bli kjent med automatiseringsverktøyene
At Facebook og Twitter er sosiale nettverk par excellence betyr ikke at de er de eneste.
En god Community manager må vite hvordan man arbeider med verktøy som f.eks Hootsuite for å planlegge innhold.
Automatiseringsteknikker i nettverk er også veldig viktige, og for dette er det viktig at du kjenner programmer som f.eks IFTT Eller Zapier.
Verktøy som SocialBro som gir deg avansert segmentering og innsikt av Twitter -brukere, må den også være innenfor deres domener.
2. Du er interessert og kjenner selskapet
Essensielt og viktig når det gjelder å være eller ansette en god person til denne stillingen, er at de kjenner selskapet.
Ikke bare at de kjenner henne, men at hun er oppdatert med alle nyhetene sine og vet hva hennes interesser er. Det er ikke et spørsmål om å være en enkel foredragsholder, men du må føle lidenskap og formidle din interesse for merkevaren til resten av publikum.
3. God kommunikator som en sentral faktor
Han er personen som vil vise ansiktet sitt på de sosiale nettverkene til vårt merke, så det er veldig viktig å ha gode kommunikasjonsevner. Du må trenes slik at meldingene du skriver er attraktive og innholdet er kreativt og tilpasset mediet det skal formidles til.
For å oppfylle disse kravene må du ha et minimum av kunnskap om tekstforfattere, siden kunnskapen om denne skriveteknikken kan kalles "gaven" for å skrive tekster som vekker interesse, som selger, som tiltrekker seg. Og alt dette er hva et merke trenger når de markedsfører seg selv.
4. Han er en sann ekspert på å analysere resultater
Fellesskapsforvalterens funksjoner kan ikke bare rettes mot utslipp av informasjon, men det andre sentrale punktet i denne handlingen er innsamling av informasjon. Det nytter ikke oss en person som ikke sender noen form for rapport om hvordan publikum har reagert på tjenestene sine.
Det er praktisk at du har tilgang til Google Analytics og på denne måten å kunne vite hva antall besøk har vært. I tillegg vil du kunne se atferden til brukerne på nettstedet og utarbeide en rapport om hvilket sosialt nettverk som bør fokusere mer, hvilken som må endre dynamikken eller hvilken vi må forlate fordi det kanskje er bortkastet tid.
5. Vis initiativ og foreslå ideer
Det er viktig at du har initiativ, og at du etter å ha analysert resultatene er i stand til å foreslå nye ideer som kan komme merkevaren til gode.
Det er hovedleddet mellom merkevaren og publikum, og kan derfor tilby ideer som vil generere aksept mellom begge parter.
6. Forskjell og administrer
Forskjell fordi det ikke kommer til uttrykk i alle sosiale nettverk på samme måte. Lag en melding for hver enkelt basert på dens regler og strategisk for hver av dem
Administrerer fordi han vet hva som er den beste tiden å legge ut på sosiale nettverk og ikke publiserer forgjeves, noe som kan være skadelig.
7. Vet at et bilde er verdt 1000 ord
Bildene er et sentralt punkt i meldingene. Det er det første som fanger vår oppmerksomhet, og derfor må de på et strategisk nivå være unikt og slående
For å kunne inkludere bilder av denne typen må du ha litt kunnskap om Pothoshop eller vet hvordan du bruker og er kreativ med Canva.
Det er ikke et vesentlig krav å være ekspert på feltet, men å ha litt fantasi med designet.
8. Han er tålmodig og avgjørende
Det kan ofte være tilfeller der kundene henvender seg til sosiale nettverk for å vise sin misnøye av en eller annen grunn eller tvil. Det er viktig at når du svarer, er du veldig klar over situasjonen og kjenner all informasjon, slik at du på en tålmodig måte kan løse situasjonen på en effektiv måte og etterlate begge parter lykkelige.
Det må huskes at for lang tid ikke skal tillates å gå mellom spørsmål og svar fra brukere.
Det er viktig å ikke starte noen form for offentlig diskusjon på sosiale nettverk, og derfor må Community Manager vite hvordan han skal håndtere denne typen situasjoner og håndtere den riktig.
9. Har evnen til å være empatisk og fleksibel
En kvalitet å verdsette er at han er en empatisk person. Det er viktig at du har muligheten til å sette deg selv i skoene til andre, siden du kan overføre det til selskapet og være publikums stemme når du kjenner dine forbrukere og vet hva de leter etter.
Det må også være fleksibelt siden du må tilpasse tonen, talemåten og kanskje språket, avhengig av hvilken type publikum du jobber med.
10. Er organisert og oppmerksom
Sist, men ikke minst, trenger vi Community -lederen for å ha disse to egenskapene.
Du må være oppmerksom på alle detaljer og være tydelig på hvor alt er.
Du kan ikke være en uorganisert person som ikke holder orden, og oppdaterer til feil tid eller ikke vet hvordan du skal klare å bære flere sosiale nettverk samtidig.
Det er viktig at du har alt under kontroll, en tidsplan for hver ting, og er oppmerksom på de siste oppdateringene og nyhetene som kan dukke opp på sosiale nettverk.
Så langt de beste egenskapene som vi anser som viktige for en fellesskapsansvarlig. Hvis du vet mer, eller vil gi oss din mening, vil vi gjerne motta den.