Innholdsfortegnelse
Faktisk er vi et stort eller anerkjent merke flere risikoer Siden eksponeringen er høyere og fellesskapsstyringsfeil sannsynligvis vil ha større innvirkning, vil et sunt forhold til følgere og fans alltid gjøre oss sterkere i den digitale verden.GlobaliseringMed globalisering og økningen i distribusjonen av kinesiske merker, må vi oppnå et tillegg slik at brukerne, klientene og tilhengerne våre fortsetter å velge oss som merke, produkt eller tjenesteleverandør, vi oppnår dette med et solid sosialt fellesskap, men dette kan ikke være basert på Ved å ha et større antall følgere, må vi heller vekke lidenskapen og oppriktigheten til forbrukeren, siden dette er det som garanterer oss at noen vil velge vårt produkt fremfor et kinesisk produkt som sannsynligvis har en 30% mindre kostnad for publikum.
Selv om det er sant at ikke alt er for å oppnå et salg, vet vi at det er fordelaktig å skaffe det, og mer når det oppnås gjennom andre faktorer enn prisen eller kvaliteten på det samme produktet, betyr dette ikke at vi kommer til å øke våre priser og lavere kvalitet, hvis ikke må vi legge til en ekstra og immateriell faktor i ligningen slik at vi er vinnerne av markedet.
Innrøm feil
Selv om idealet ikke skal ta feil, er det umulig å ikke ha en feil eller feil, men utover den raske løsningen og løftet om at det aldri vil skje igjen, som samfunnssjef Vi må kunne anta feilen, demonstrere at vi har forstått hva feilen har vært og hvorfor den blir sett på som sådan, ved å gjøre dette offentlig viser vi en sårbar og nær side av merkevaren vår og ved å vise årsakene og hvorfor feil ble gjort kan vi vinne hjertet til vår klient, tilhenger eller fan, siden de ser seg selv nærmere oss.
Gi noe annet
Når vi promoterer i digitale sosiale fellesskap, kan alle forvente en rekke premier, og selv om dette ikke er dårlig til bestemte tider, må vi ikke venne brukerne våre til å elske oss for det vi gir bort, vi må bruke tiden vår på å tilby innhold, informasjon og vår tid til å dyrke interaksjoner, må det være noe som går utover den fysiske premien, siden ved å koble til en identitet kan vi ha demonstrasjoner som får vår tilstedeværelse til å gå utover å gi bort produktet vårt.
Interaksjon og mer interaksjon
Selv om vi kan nå tusenvis og tusenvis av mennesker i lokalsamfunnene våre, er det viktigste å holde engasjementet å kommunisere med våre følgere, vi kan ikke ha en generisk og upersonlig behandling, vi må vise at hvis vi tar hensyn til dem som følger oss, et bidrag Det er veldig verdifullt å rette personlige meldinger med navnet på tilhengeren vi svarer på, dette etterlater merkevaren på et veldig bra sted.
Når vi ser nøklene til å forbedre forholdet til samfunnet vårt, er det noe som går utover å tilby belønninger, det er å ta hensyn til fanens følelser og lage en strategi der dette er det viktigste, la oss huske det Hvis vi ikke gjør en god jobb, vil ikke fansen vår være lojale mot oss, og derfor mister vi dem.
