Innholdsfortegnelse
En community manager eller også en community manager eller social media manager er en person som har ansvaret for å administrere, bygge og moderere lokalsamfunn i forskjellige sosiale nettverk rundt et nettsted eller et merke på Internett.Innholdet i sosiale nettverk må opprettes og vedlikeholdes av en ekspert på kommunikasjon
Administrere en strategi i sosiale nettverk krever å ha et sett med ferdigheter, teknikker Y ferdigheter. Mange selskaper tror at hvem som helst kan gjøre det, bare ved å kommentere eller laste opp bilder til sosiale nettverk, og virkeligheten er ikke slik.
Dette arbeidet inkluderer også overvåkning alle publikasjoner og nyheter om varen, svar på spørsmålene til brukerne. Det er mange verktøy, hvorav de fleste er betalt for markedsføringseksperter og samfunnsansvarlige, for å følge strategiene og målene i en markedsføringsplan for sosiale medier,
Noen verktøy som en community manager bør ha er:
Det er viktig å ha verktøy som du kan dele med dine kunder og brukere, for eksempel Googles kontorpakke, for å dele dokumenter.
Google Analytics
Det gjør det mulig å tilby rapporter om resultater, søkeord, overvåking av besøk og konverteringer fra sosiale nettverk, det gir også en rapport om besøkene som genereres fra sosiale nettverk, samt en rapport om de viktigste landingssidene, bare basert på sosiale nettverk . Vi kan se konverteringer fra sosiale nettverk.
Navigasjonsflytrapporten er en rapport som lar oss se navigasjonen til brukerne fra de forskjellige sosiale nettverkene. Det kan også velges for å se navigasjonsflyten fra forskjellige typer alternativer som besøksflyt, navigasjonsflyt, konverteringsflyt, luksus av sosiale nettverk.
Google BlogSearch
Det er en søkemotor spesialisert på rss, i blogger og på nettet http://www.google.es/blogsearch. Serp -resultater er forskjellige fra et vanlig søk, siden søket ikke er fokusert på nettet, men på bloggen. Noen godt optimaliserte nettsteder vises i begge søkemotorene.
Sosial omtale
Det er en søkemotor som lar oss spore stikkord eller omtaler som er laget på sosiale nettverk om nettstedet eller merkevaren vår i sanntid.
Hootsuite
Det er et online verktøy som lar deg administrere flere profiler og kontoer for de viktigste sosiale nettverkene Facebook, Twitter, Foursquare og LinkedIn, fra et enkelt grensesnitt, noe som sparer oss tid. https://hootsuite.com/ Denne tjenesten fungerer også som et kraftig overvåkingsverktøy for å se hva merkevaren vår sier.
SocialOomph
Det er et sett med verktøy som lar deg automatisere en stor del av oppgavene på Twitter og Facebook, for eksempel å planlegge automatiske innlegg, overvåke følgere, lage strategier for å tiltrekke seg brukere og følgere.
Brettleser
Det er en søkemotor spesialisert på søk i fora og sosiale nettverk og mer populære virtuelle fellesskap. Det er et online verktøy http://boardreader.com/
Pirendo
Det er et viktig verktøy for overvåke søkeord i Facebook -innlegg. Denne muligheten er for offentlig delte publikasjoner, vi kan samle inn data i henhold til søkeord og måle viraliteten til en publikasjon. Vi kan se det på http://pirendo.com/Likte og hjalp du denne opplæringen?Du kan belønne forfatteren ved å trykke på denne knappen for å gi ham et positivt poeng
