Innholdsfortegnelse
Teknikkene til Historiefortelling De kan hjelpe oss med å plassere nettstedet vårt ved å generere spesielt effektive kommunikasjonsformer når besøkende finner dem, og det er mer effektivt når vi bruker audiovisuelle ressurser.
Denne metoden tar sikte på å bygge tillit, bygge lojalitet eller anbefale et produkt på en mer personlig og følelsesmessig måte.
For netthandelsselskaper og webutviklere er det ganske vanskelig å forstå siden de ser det fra inntekts- eller utviklingsteknikk. Et tydelig eksempel på denne metoden er å observere populariteten og det høye lojalitetsnivået som oppnås av mange nettsteder som genererer innholdet sitt basert på delte erfaringer fra brukerne sine på sosiale nettverk. Ethvert e -handelsnettsted ber brukerne om å legge igjen en kommentar om det kjøpte produktet, selgeren og hvordan transaksjonen gikk.
Andre selskaper oppretter grupper eller diskusjonskanaler på sosiale nettverk for å tilby service etter salg, og at alle besøkende kan konsultere og gå gjennom historiene eller spørsmålene som er gjort og løst. For denne typen aktiviteter er det bedre å bruke et sosialt nettverk siden selve nettstedet kan generere mye spam, noe som kan føre til straff.
Også Historier mer fokusert på prestasjon eller suksess kan skapes bruk av produktet eller tjenesten, for eksempel
"Jeg meldte meg på datamaskinreparasjonskurset og startet verkstedet mitt"
"Takket være seo -tjenesten til dette selskapet doblet jeg besøket og inntekten min"
"Jeg reiste til Madrid med dette selskapet, og det var utrolig"
Mange selskaper lager historier som ikke er ekte, for å oppmuntre andre besøkende til å legge ut eller kommentere.La oss huske at her snakker vi om historier som skjer med mennesker, vi involverer ikke de tekniske egenskapene til produkter eller priser, hvis det er mer "Jeg kjøper dette produktet og forteller hva som skjedde eller hvordan jeg bruker det", er det om å selge ved å fortelle en historie.
Øst jobben er ideell for en Community Manager, at du vet hvordan du skal håndtere både positive og negative kommentarer, så vel som det er historier som snakker godt om produktet vårt, konkurransen eller noen brukere vil snakke dårlig. I dette tilfellet er det nødvendig med en opplært person håndtere krise i sosiale nettverk.
Denne teknikken brukes vanligvis av nettsteder med mye trafikk eller selskaper med et kjent merke. Innenfor e -handelsstatistikk anslås det at 60% av forbrukerne som kjøper søker anbefaling fra andre mennesker, som før de tok avgjørelsen.Likte og hjalp du denne opplæringen?Du kan belønne forfatteren ved å trykke på denne knappen for å gi ham et positivt poeng
