Sosiale nettverk brukes i økende grad både av brukerne til å samhandle med kontaktene sine, og av selskaper for interaksjon med sine kunder. Det er en måte å kunne opprettholde et forhold gjennom nettverket og på denne måten å kunne samhandle mellom medlemmene.
Hvis vi har en side på Facebook, har vi kunnet observere mengden verktøy som det sosiale nettverket tilbyr oss for administrasjon og konfigurasjon. Hvis vi er administratorer av disse sidene, har vi sikkert trengt det verktøy for å samhandle og hjelpe våre kunder gjennom meldingsfunksjonen. Det kan være at vi ikke kan være aktive 24 timer i døgnet, og dette har ført til at visse meldinger vi har mottatt er ubesvarte i flere timer.
Blant alle instrumentene vi kan finne tilgjengelige, kommer vi over muligheten for etablere sending av en standardmelding i tilfelle vi er fraværende i en periode og at våre kunder på denne måten vet at det i det øyeblikket vil være umulig for oss å svare dem.
Deretter skal vi forklare trinnene i detalj slik at det er klart hvordan vi kan la e aktivert.Sender en automatisk svarmelding på vår Facebook-side.
Trinn 1
Det første vi må gjøre er å få tilgang til Facebook -nettstedet vårt og velge siden vi vil administrere. Når vi er inne på siden, må vi få tilgang fra toppmenyen til "Innstilling"
Steg 2
Når vi er inne i konfigurasjonen, må vi velge delen av "Meldinger".
Trinn 3
Nå som vi er i meldinger, må vi se etter delen der det står "Svarveiviser" og velg "Vær lydhør når du ikke får tilgang til datamaskinen eller telefonen" og klikk slik at det blir markert.
Trinn 4
Et nytt bord vil da åpne der de tilbyr oss en spesifikk melding for å sende til våre kontakter.
Hvis vi ønsker å endre det, må vi klikke på "Endre", og vi kan skrive meldingen som interesserer oss og se hvordan det ville se ut.
Trinn 5
Hvis vi vil legge til navn eller etternavn til personen, må vi klikke nederst der det står "Legg til tilpasning".
Trinn 6
Hvis du også vil programmere tidsintervallet og dagene du vil at denne meldingen skal gjentas, må du gå til fanen øverst der det står "Programmering".
Trinn 7
Vi må klikke på "Legg til mer tid" for å konfigurere våre preferanser. I den nye fanen som åpnes, vil vi kunne angi både tidsintervallet og ukedagene der vi ønsker å etablere dette automatiske svaret.
På denne måten ville både vårt automatiske svar og tidsintervallet i timer og dager valgt for at dette skulle utføres blitt konfigurert. På dette tidspunktet vil alle de kontaktene som sender oss en melding til siden i løpet av denne perioden, bli besvart umiddelbart med meldingen vi har valgt.
